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快递发错货了,对方不肯归还的解决办法如下:
可以向人民法院起诉。发错货客户不退违法,该行为属于不当得利,是违法行为。
卖家发错货的,属于合同履行错误,应当重新发货,买家应当将非合同约定的货物退还。如拒不退还,可到法院起诉解决。发货方要保留好相关供货的证据(如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录、身份证号码等),及时找律师发律师函,表明发货方立场,要求对方及时支付货款,若对方不理,可以起诉解决。若发现对方有财产,可以及时申请财全保全,官司胜诉后,就可以用该财产支付发货方的货款。
拿错快递不归还的后果:
1、拿错快递不还快递,属于不当得利,如果经真正的收货人或发货人讨要后拒不归还,构成侵占公私财物违法行为,涉案财物达到5000元以上,拒不归还则构成侵占罪,对方有权依据刑法270条的规定,向人民法院发起刑事自诉,追究侵占罪犯罪嫌疑人的刑事责任,同时主张返还侵占的财物。如果未达到5000元,经对方讨要后侵占一方拒不归还,对方也有权发起民事诉讼,要求侵占一方返还所侵占的财物。因此,误收快递及时归还,什么问题都不会有,如果非法占有则需要承担相应的法律责任。
2、没有合法根据,取得不当利益,应当将所取得的不当利益返还给受损失的人。
3、将他人的代为保管物,非法占为己有,数额较大,拒不归还的,处2年以下有期徒刑、拘役或者罚金。数额巨大或有其他严重情节的,处2年以上5年以下有期徒刑,并处罚金。将他人的遗忘物、埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,按照前款罪处罚。
综上所述,可以报警处理或者是去法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
淘宝上卖家发错货货退回去了,可是他不肯把运费全退给我怎么办?
1、可以。卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。
发错货运费由谁承担?
1、卖家出邮费。一般如果因为颜色、尺码或发错货物,主要过错在卖家而导致的淘宝退换货,都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。
2、如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货,但是又认为责任在于卖家的,可以通过淘宝官方店小二投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
根据淘宝规定:卖家发错货不肯退还运费,可以进行投诉。
退换货涉及的运费争议处理方法:
1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费;
2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担;
3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。
4、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务;
5、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
扩展资料:
运费问题的处理原则:
1、运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额收取运费:
2、若支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理;
3、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺进行说明,并征得卖家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
消费者服务中心-卖家不退运费,怎么办?
消费者服务中心-邮费问题
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